ADMINISTRACION
jueves, 11 de noviembre de 2010
PROCESO ,PROCEDIMIENTO Y ACTIVIDAD
CONTROL
CONTROL:
Uno de los sistemas que conforman la administración es el control, sin el las estructuras organizativas serian un desastre. Si bien es cierto, que dentro de las diversas áreas que comprenden una empresa se toma como prioridad la planificación; es el control el que va a permitir que la misma se de en una forma organizada.
Es importante destacar, que para cualquier
En el informe que precede se desglosa los puntos esenciales para un buen control, como también el control total de la calidad y administración por calidad total.
Etapas del Control
Las tres etapas del control son:
- Medición del desempeño
- Comparación del desempeño con el estándar y comprobación de las diferencias si existen.
- Corregir las desviaciones desfavorables aplicando las medias correctivas necesarias.
Fases del Control:
Las Técnicas y sistemas de control son esencialmente los mismos trátese de dinero en
- Establecimiento de Normas: Debido a que los planes son el punto de referencia para la creación de controles por parte de los administradores, el
primer paso del proceso de control es lógicamente establecer planes. Sin embargo, puesto que los planes varían en lo que se refiere a su grado de detalle y complejidad, y dado que por logeneral los administradores no pueden vigilarlo todo, es preciso establecer normas especiales. Por definición las normas son sencillamentecriterios de desempeño, a su vez son los puntosseleccionados en un programa de planeación en su totalidad en los cuales habrán de tomarse medidas de desempeño para que los administradores puedan recibir señales de cómo marchan las cosas a fin de que no tengan que vigilar cada paso de la ejecución de los planes. Existen muchos tipos de normas, entre las mejores se encuentran las metas u objetivos. - Medición del Desempeño: La medición de desempeño con base en normas debe realizarse idealmente con fundamento en la previsión, a fin de que las desviaciones puedan detectarse antes de que ocurran y evitarse mediante las acciones apropiadas. Si las normas son adecuadamente trazadas y se dispone de medios para determinar con toda precisión que hacen los subordinados, la evaluación del desempeño real o esperado se facilita enormemente.
- Corrección de desviaciones: Las normas deben
reflejar los diversos puestos de una estructura organizacional, si el desempeño se mide en correspondencia con ellas, esmas fácil corregir desviaciones en la asignación de las labores individuales o grupales, los administradores deben saber donde exactamente aplicar las medidas correctivas.